ผู้เชี่ยวชาญของ Semalt พูดเกี่ยวกับการค้นหาด้วยเสียง - ผลกระทบต่อ SEO

คุณสมบัติการค้นหาด้วยเสียงมีความหมายที่ลึกซึ้งในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา แต่ยังคงเพิ่มความสำคัญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ว่ากันว่าการค้นหาด้วยเสียงยังคงได้รับความนิยมต่อสาธารณะเมื่อเทียบกับการพิมพ์ข้อความค้นหาด้วยตนเองในช่องค้นหาของสมาร์ทโฟน

Artem Abgarian ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้าของ Semalt Digital Services ระบุการค้นหาด้วยเสียงและความเกี่ยวข้องสำหรับประสิทธิภาพของ SEO

การค้นหาด้วยเสียงคืออะไร

การพูดคำสั่งลงในอุปกรณ์ด้วยความหวังว่าจะได้รับคำตอบนั้นถือเป็นการค้นหาด้วยเสียง บริษัท เทคโนโลยีดิจิตอลชั้นนำหลายแห่งยังคงรวมคุณสมบัติการค้นหาด้วยเสียงที่เป็นตัวตนบนอุปกรณ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น "Ok, Google" สำหรับ Google, "Siri" กับอุปกรณ์ Apple, "Cortana" โดย Microsoft, "Alexa" ใน Amazon และ "Bixby" สำหรับ Samsung

กว่าครึ่งของจำนวนการค้นหาทั้งหมดของ Google เกิดขึ้นจากสมาร์ทโฟน จากทั้งหมดนี้ยี่สิบเปอร์เซ็นต์ของพวกเขาติดตามกลับไปยังคำสั่งเสียงโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้แตะหน้าจอ ในปัจจุบันการค้นหาด้วยเสียงใช้ภาษาอังกฤษร้อยละเก้าสิบห้าซึ่งทำให้พวกเขาแม่นยำยิ่งขึ้น จากการค้นพบของ Google มันเทียบเท่ากับความแม่นยำในการรู้จำเสียงของมนุษย์

เหตุผลของความนิยมในการค้นหาด้วยเสียงคือการใช้งานที่เพิ่มขึ้นของผู้ช่วยดิจิตอลในบ้านที่มีอินเตอร์เฟสน้อยที่สุด ตัวอย่างเช่น Alexa ของ Amazon Echo และอุปกรณ์ภายในบ้านของ Google พึ่งพาการร้องขอด้วยวาจาและคำสั่งเพียงอย่างเดียว พวกเขาทั้งสนุกและมีประโยชน์ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะสร้างสิ่งที่แนบมาเหมือนสัตว์เลี้ยงให้พวกเขาทำให้การสนทนาเป็นธรรมชาติมากขึ้น

การค้นหาการสนทนาเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาด้วย 70 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาทั้งหมดที่ประกอบด้วยภาษาธรรมชาติ ผู้คนพูดกับอุปกรณ์ค้นหาดิจิทัลในแบบเดียวกับที่พวกเขาถามคำถามกับผู้อื่น

ความเกี่ยวข้องของการค้นหาด้วยเสียงบนผลลัพธ์การค้นหาของ Google

Google ยังคงสร้างความก้าวหน้าอย่างมากในการค้นหาบทสนทนาอันเนื่องมาจากการค้นหาด้วยเสียงและตอบคำถามต่อไป มันคือการเรียนรู้ที่จะรับรู้และตีความคำที่มนุษย์ใช้เพื่อกำจัดความตั้งใจของผู้ใช้และให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

ตัวอย่างเช่นในกรณีที่ Google ได้รับข้อความค้นหาที่เหมือนกันสามข้อเกี่ยวกับสถานที่ซื้อรองเท้าจะต้องปรับผลการค้นหาตามความเกี่ยวข้องกับความตั้งใจของลูกค้า "ฉันจะซื้อรองเท้าได้ที่ไหน" เป็นคำขอจริง "ฉันควรซื้อรองเท้าที่ไหน" เป็นข้อความค้นหาตามความคิดเห็น "สถานที่ซื้อรองเท้า" เป็นการผสมผสานระหว่างความคิดเห็นและข้อเท็จจริงทำให้เกิดความเป็นกลางของคำกริยาที่แสดงเจตนา ความแตกต่างเหล่านี้บ่งชี้ว่ารูปแบบความตั้งใจที่อยู่เบื้องหลังแต่ละรูปแบบและความสามารถในการแสดงผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความหมายที่ Google ได้มาจากการค้นหา

Google มีคำตอบที่ตรงไปตรงมามากขึ้นสำหรับกรณีอื่น ๆ วัตถุประสงค์ของ Google คือทำหน้าที่เป็นร้านค้าครบวงจรในการส่งคืนผลลัพธ์และนำผู้ใช้ไปยังหน้าที่ถูกต้องที่มีข้อมูลที่ถูกสอบถาม มันคล้ายกับการให้คำตอบที่ชัดเจนซึ่งเป็นสิ่งที่ Siri หรือ Alexa ทำเมื่อผู้ใช้ถามคำถาม

ข้อสรุป

แบรนด์และไซต์อีคอมเมิร์ซกลัวว่าการ์ดคำตอบอาจเป็นภัยคุกคามอย่างใหญ่หลวงต่อปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และอัตราการคลิก อาจเป็นเรื่องจริง แต่บัตรคำตอบอยู่ที่นี่และตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคือการแข่งขันเพื่อชิงรางวัลหรือความเสี่ยงจากคู่แข่ง